Como podemos ajudar?

Cerca de 2 minutos. Você preenche nome, e-mail, CRP, UF e senha. Entra direto no painel, já pode cadastrar a primeira pessoa e começar a usar todas as funcionalidades.

Não há fila de espera, aprovação manual ou setup complexo. O único passo extra é definir a senha de criptografia no primeiro acesso, o que leva mais 30 segundos.

Não. A plataforma foi desenhada para quem nunca abriu uma planilha de scoring e para quem domina spreadsheets há 15 anos. Dois níveis de profundidade disponíveis: Simples (semáforos e frases claras) ou Técnico (gráficos, estatísticas, RCI).

Parcialmente. O painel profissional exige conexão para sincronizar. Já o app de quem você acompanha funciona offline: o diário, escalas e treino cognitivo funcionam sem internet e sincronizam quando voltar ao online.

Qualquer navegador moderno: desktop, notebook, tablet ou celular. É um PWA (Progressive Web App), então instala como se fosse app nativo no celular. iOS, Android, Windows, Mac, Linux, todos suportados.

Sim. Quando você cria a conta, o sistema sugere os primeiros passos: configurar sua identidade visual, adicionar a primeira pessoa, explorar o prontuário IA. Cada funcionalidade tem tooltip explicativa e links para ajuda contextual.

Além disso, a formação continuada (Pro) traz 6 módulos que ensinam não só a ferramenta, mas as práticas clínicas por trás dela.

No cadastro, validamos o formato do CRP (UU/NNNNN). Após o primeiro login, a verificação pode ser cruzada com o Conselho Regional quando aplicável. Se seu registro estiver suspenso, cancelado ou inválido, a conta será suspensa até regularização.

Sim. Você seleciona a UF do seu registro no cadastro. A plataforma é nacional e funciona para qualquer profissional com CRP ativo em qualquer unidade da federação.

Sim, pelo painel, em configurações da conta. O novo e-mail passa por verificação antes da troca efetivar. Seus dados e o histórico permanecem intactos.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Um link de recuperação é enviado ao e-mail cadastrado.

Importante: a senha de criptografia é diferente da senha de login. A senha de criptografia não pode ser recuperada pela equipe - apenas por você. Se você a perder, consegue manter acesso aos dados novos, mas os antigos podem ficar inacessíveis (por design, para segurança).

Sim, a qualquer momento. Vá em configurações → excluir conta. O pedido é processado em até 15 dias úteis.

A exclusão remove seus dados cadastrais. Dados clínicos precisam seguir retenção mínima de 5 anos (Resolução CFP 01/2009), durante esse período ficam criptografados e inacessíveis, exceto para cumprimento legal. Após o prazo, são destruídos.

Sim. Sem prazo, sem cartão de crédito, sem obrigação de upgrade. Você pode usar com até 3 clientes pelo tempo que quiser.

Ver detalhes completos em planos e preços.

Simplesmente assinando o plano Pro enquanto ainda houver vagas nas 100 primeiras. O preço fica congelado em R$ 247,50 para você enquanto a assinatura permanecer ativa ininterruptamente. Se cancelar e voltar depois, paga R$ 350,50.

Cartão de crédito, via processadora de pagamentos brasileira. Dados de cartão nunca são armazenados em nossa infraestrutura: ficam com o processador certificado PCI-DSS. Nota fiscal automática por e-mail a cada cobrança.

Pelo painel, na seção de assinatura. Cancelamento imediato, sem multa, sem fidelidade. Você mantém acesso pleno até o fim do período já pago.

7 dias de reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Basta mandar e-mail para contato@conexaopsicologica.com. Devolvemos 100% sem questionamento.

O sistema tenta 3 cobranças automáticas em 10 dias. Permanecendo o débito, a conta entra em modo suspenso: histórico disponível em leitura, novos registros bloqueados até a regularização. Dados jamais são apagados por inadimplência.

Seu código de indicação é o seu próprio CRP + UF. Compartilhe com colegas: quando se cadastrarem em conexaopsicologica.com/cadastro, eles preenchem o campo opcional "Fui indicado por um colega" com seu CRP e UF.

O benefício só é liberado quando o indicado assina o plano Pro (signup no plano grátis não conta). Nesse momento:

• O indicado ganha 20% de desconto no 1º mês do Pro (paga R$ 198,00 em vez de R$ 247,50).
• Você ganha +30 dias do Pro creditados automaticamente.

Créditos acumulam até 12 meses (365 dias): quem indicar 12 colegas que viram Pro, ganha 1 ano inteiro grátis. Se o indicado cancelar em até 7 dias (direito de arrependimento), seu crédito é revertido automaticamente. Mais detalhes em /indique/.

No painel, clique em "+ Adicionar cliente". Preencha nome e e-mail. O sistema gera automaticamente um token de acesso + PIN e envia e-mail com link do app. Leva menos de 1 minuto.

Clique em "Prontuário IA" no perfil de quem você acompanha. Escreva livremente: à medida que você digita, o motor extrai entidades clínicas, sugere hipóteses DSM-5-TR e preenche a estrutura PRISMA automaticamente. Você revisa, corrige e salva.

Toda sugestão tem teto de 70% e vem com evidências citadas. Você sempre tem a palavra final.

É uma salvaguarda epistemológica: as hipóteses clínicas sugeridas pela IA nunca ultrapassam 70% de confiança, mesmo com alta certeza matemática. Isso previne viés de confirmação e força você a seguir investigando. Conformidade com a Resolução CFP 09/2024.

Mais sobre a filosofia por trás em IA e Ética.

Sim, a qualquer momento. Pelo painel você exporta prontuários, histórico de escalas e diário em formato estruturado (JSON + PDF). Isso é seu direito de portabilidade sob a LGPD (Art. 18, V).

No momento, a integração é via exportação de dados em formato padrão. APIs para integração direta estão no roadmap da Fase 3 (2027-2028).

Veja o roadmap completo.

Não. O app é gratuito para quem você acompanha. O custo está no seu plano profissional. Quantas pessoas couberem no plano, Gratuito (3) ou Pro (30), tudo incluso.

Sim, ambos. O app é um PWA (Progressive Web App): funciona como app nativo após instalação, mas acessa via navegador. Não precisa baixar de loja de aplicativos.

Quando você cadastra pelo painel, o sistema envia automaticamente dois e-mails: um com o link do app e outro com o PIN de primeiro acesso. Pode ser reenviado a qualquer momento.

Sim. Seu nome e CRP aparecem automaticamente na tela inicial do app ("com Dra. Ana Beatriz Costa"). Ao instalar, o ícone na tela inicial do smartphone leva seu nome, não o da plataforma.

A plataforma pode ser usada com menores mediante consentimento dos responsáveis legais, conforme LGPD Art. 14 e normativas do CFP. É responsabilidade de quem atende obter e documentar esse consentimento.

Em infraestrutura proprietária no Brasil, com criptografia AES-256-GCM em repouso, TLS 1.3 em trânsito e isolamento por conta (RLS). O acesso ao conteúdo é restrito por função e usado apenas para operar a plataforma.

Detalhamento completo em Política de Privacidade.

A inteligência artificial da Conexão Psicológica é proprietária. Sua informação clínica é usada exclusivamente para o seu cuidado e nunca para treinar modelos. Não integramos com redes de publicidade. Privacidade por design é premissa de arquitetura, não feature.

Seu conteúdo clínico é protegido com criptografia AES-256-GCM em repouso e TLS 1.3 em trânsito, com isolamento por conta (RLS) e infraestrutura no Brasil. O acesso é restrito por função e usado apenas para operar a plataforma.

A criptografia de ponta a ponta com derivação de chave por PIN, em que a chave fica sob seu controle, é um recurso em implantação para quem ativar, não o estado padrão hoje.

Sim, respeitando a retenção legal mínima para dados clínicos (5 anos após último atendimento, conforme Resolução CFP 01/2009). Durante esse prazo os dados ficam criptografados e inacessíveis. Após, são destruídos definitivamente.

Em caso de encerramento das operações, garantimos prazo mínimo de 90 dias para exportação integral dos dados por todos os profissionais cadastrados. Durante esse prazo, a plataforma permanece em modo leitura.

Além disso, como os dados ficam criptografados com AES-256-GCM, mesmo em cenários extremos (aquisição, falência) o conteúdo permanece protegido.