O plano Início é grátis?+
Sim, até 3 clientes ativos, sem prazo e sem cartão para começar. A partir do 4º cliente ativo, são R$ 10 por mês por cliente, com teto de R$ 163. Cliente inativo não conta: você paga só por quem está em acompanhamento. Se nunca passar de 3, é grátis para sempre.
O que conta como cliente ativo?+
Cliente ativo é o paciente em acompanhamento com algum registro clínico nos últimos 30 dias: uma sessão, anotação, diário, mensagem, instrumento, tarefa ou consulta agendada. Deu alta ou arquivou? Sai da conta automaticamente no mês seguinte. Você paga só por quem está em cuidado real, contado na data da sua fatura.
O preço de lançamento (R$ 185) fica garantido por quanto tempo?+
5 anos completos (até abril de 2031), enquanto sua assinatura Pro permanecer ativa ininterruptamente. Se você cancelar e voltar depois, já terá o preço padrão (R$ 247,50). Por isso é importante entrar nas 100 primeiras vagas e manter a assinatura. Oferta garantida apenas para os 100 primeiros profissionais: após esse período, o preço acompanha reajuste anual padrão.
Como funciona o cancelamento?+
Cancele a qualquer momento pelo painel ou por e-mail, sem multa, sem fidelidade, sem justificativa. Você mantém acesso pleno até o fim do período já pago. Seus dados permanecem intactos caso decida voltar.
E se eu me arrepender logo depois de assinar?+
Você tem 7 dias de reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Basta mandar um e-mail para contato@conexaopsicologica.com. Devolvemos 100% do valor pago, sem questionamento.
O que acontece se eu atrasar o pagamento?+
Seu acesso entra em modo suspenso, nunca excluído. Você continua vendo o histórico em modo leitura. Ao pagar a pendência, tudo volta imediatamente. Seus dados clínicos jamais são apagados por atraso: isso seria irresponsável com quem você acompanha.
Posso começar no Início e migrar para o Pro depois?+
Sim, e recomendamos. Experimente com até 3 clientes grátis, entenda o fluxo, veja se faz sentido na sua prática. Conforme a agenda cresce, você paga só pelo uso, e quando quiser o ilimitado, migra para o Pro com 1 clique, todos os dados intactos, sem migração manual.
Quando vale a pena trocar o Início pelo Pro?+
No Início, cada cliente ativo além dos 3 custa R$ 10 por mês, até o teto de R$ 163. À medida que a agenda cresce, a partir de 19 clientes ativos você já paga o teto, e aí o Pro (R$ 185) compensa: clientes ilimitados, sem contador, mais formação continuada e suporte prioritário. O sistema avisa quando a troca vale a pena. Nenhuma funcionalidade clínica é bloqueada em momento algum.
Como é a cobrança do plano Pro?+
Cobrança mensal recorrente via processadora de pagamentos brasileira, em valor fixo, no mesmo dia da sua assinatura. Aceitamos cartão de crédito. Você recebe nota fiscal automática por e-mail. Sem taxa de adesão, sem surpresa.
O plano Clínica tem teto de profissionais?+
Não. O Clínica é multi-profissional sem teto, a partir de
5 profissionais, com contrato anual e
20% off sobre o Pro vigente.
Enquanto houver vagas Pro early-bird (R$ 185):
R$ 148 por profissional/mês, garantido por 5 anos enquanto a assinatura permanecer ativa.
Após as 100 vagas esgotarem, o Pro passa a R$ 247,50 e o Clínica passa a
R$ 198 por profissional/mês. Inclui dashboard master, analytics agregado, SLA 99.5% e onboarding assistido da equipe.
Fale com a equipe para iniciar o cadastro.
Meus dados e de quem eu acompanho ficam onde?+
Em infraestrutura proprietária no Brasil, com criptografia AES-256-GCM em repouso e TLS 1.3 em trânsito. Sua informação clínica é usada exclusivamente para o seu cuidado e nunca para treinar modelos. Veja detalhes completos na
Política de Privacidade e na página de
IA e Ética.